Nếu bạn nhận được email hoặc thông báo từ Google Ads rằng website của bạn chứa phần mềm độc hại, chuyển hướng độc hại, hoặc hành vi đáng ngờ, hãy thực hiện các bước dưới đây để dọn dẹp website và yêu cầu Google xét duyệt lại:

🔍 BƯỚC 1: Kiểm Tra Website Ở Các Dịch Vụ Kiểm Tra Uy Tín

✅ Các công cụ bạn nên dùng:

🛡 BƯỚC 2: Quét Mã Độc Trên Server Bằng ImunifyAV / Imunify360

Nếu bạn có cPanel, DirectAdmin hoặc root server:

  • Đăng nhập vào ImunifyAV hoặc Imunify360.

  • Chạy Full Scan tất cả các thư mục chứa mã nguồn WordPress.

  • Ghi chú các file bị đánh dấu malicious, suspicious, hoặc suspicious JS redirect.

🧹 BƯỚC 3: Thay Toàn Bộ Mã Nguồn WordPress

Để đảm bảo sạch hoàn toàn, bạn nên:

  1. Backup lại database (wp-content/uploads nếu cần).

  2. Xóa toàn bộ mã nguồn trừ thư mục wp-content/uploads.

  3. Tải bản WordPress mới nhất từ https://wordpress.org

  4. Cài lại theme, plugin từ nguồn chính thức (wordpress.org hoặc source sạch).

  5. Cài plugin bảo mật (như Wordfence, Sucuri, iThemes…).

🧑‍💻 BƯỚC 4: Rà Soát Thủ Công

⚠️ Những nơi thường bị chèn mã độc:

  • /wp-content/themes/[tên theme]/functions.php

  • /wp-content/plugins/[plugin bất kỳ]/

  • /wp-content/uploads/ → kiểm tra file .php, .ico, .js lạ

  • File wp-config.php → kiểm tra các dòng mã lạ cuối file

🔍 Gợi ý cách rà soát:

  • Tìm những file có tên lạ như zz.php, license.php, config99.php, class.wp99.php, v.v…

  • Tìm các hàm mã hóa base64 hoặc eval(gzinflate(base64_decode(...)))

  • Tìm trong database (bảng wp_posts, wp_options) có đoạn <script> lạ.

Gợi ý lệnh SSH:
grep -r --include=*.php "eval(" /home/user/domains/yourdomain.com/public_html/

🔁 BƯỚC 5: Quét Lại Bằng Imunify Để Đảm Bảo Sạch

Sau khi bạn:

  • Xóa hết file độc

  • Thay theme/plugin

  • Làm sạch database

Quét lại lần cuối bằng Imunify để chắc chắn không còn sót.

✅ BƯỚC 6: Kiểm Tra Lại Ở Các Website Uy Tín

Quay lại các trang:

  • [✔] Google Safe Browsing

  • [✔] VirusTotal

  • [✔] Sucuri

→ Kiểm tra lại xem website đã được đánh dấu “clean” chưa.

📣 BƯỚC 7: Thông Báo Lên Google Ads Để Xét Duyệt Lại

  • Truy cập Google Ads Support

  • Vào phần: Tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm chính sách phần mềm độc hại

  • Nhấn vào “Yêu cầu xét duyệt lại website

  • Mô tả rõ:

    • Bạn đã thay toàn bộ mã nguồn

    • Đã quét và làm sạch bằng Imunify + Wordfence

    • Đã kiểm tra sạch trên Google Safe Browsing / VirusTotal

  • Gửi form và chờ duyệt (thường 24-72 giờ)