Làm theo những chỉ dẫn dưới đây của tôi, các bạn có thể tích hợp Facebook Chat vào Website mà không cần phải sử dụng Plugin.
Facebook hiện đang là mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam với hơn 69 triệu người sử dụng. Điều này lý giải tại sao bất kể là doanh nghiệp, cửa hàng nhỏ hay cá nhân đều muốn kết nối với nền tảng Facebook để bán hàng.
Hiện nay, với nhu cầu Mua – Bán tăng cao. Người bán hàng luôn muốn tìm nhiều cách nhất để tiếp cận với người tiêu dùng của mình. Trong đó, có một tính năng không thể thiếu là Live Chat facebook.
Từ đó, có rất nhiều dịch vụ Live Chat rất chuyên nghiệp ra đời. Tuy nhiên, việc sử dụng Live Chat bằng Plugin gây nên nhiều rủi ro về vấn đề bảo mật website. Hoặc những sự cố về mã độc malware, cũng như làm tốn tài nguyên website của bạn hơn…
Vậy nên, hôm nay 123Website xin gửi đến quý khách bài viết “Hướng dẫn tích hợp facebook Chat vào WordPress” vừa xịn xò, vừa chính chủ của facebook, lại dễ dàng cài đặt mà không cần phải dùng đến Plugin. Đầu tiên, chúng ta cần điểm lại mốt số ưu và nhược điểm của Javascripts này nhé:
Lý do sử dụng Facebook Messenger:
Sử dụng Facebook Messenger mang lại rất nhiều lợi ích cho bạn đấy!Trong khi ngoài kia có hàng chục các công cụ Live Chat miễn phí khác như: Subiz, vChat, Tawk.to…thì tôi khẳng định rằng Facebook Messenger vẫn rất được khách hàng ưa chuộng. Tại sao ư? Vì nó mang lại rất nhiều lợi ích. Một số ưu điểm của Facebook Messenger phải kể đến là:
- Bất kể khách hàng của bạn có để lại Email hay số điện thoại hay không, bạn vẫn có thể Chat và tương tác với họ.
- Bạn có thể thu thập được các thông tin cơ bản về khách hàng, bao gồm: giới tính, sở thích, lĩnh vực hoạt động, tuổi, nơi ở…ngay lập tức.
- Bạn dễ dàng phân chia, quản lý khách hàng theo Tag.
- Facebook Messenger cho phép Note lại thông tin quan trọng trong khung Chat.
- Dễ dàng phân chia tình trạng hoặc lọc tin nhắn như: tin nhắn chính, chưa đọc, theo dõi, xong, Spam,..
- Cho phép bạn gửi thông báo, khuyến mãi, sản phẩm một cách tự động.
- Phân chia quản lý được nhiều Admin.
- Facebook Messenger còn cho phép bạn tạo cuộc hẹn.
- Lưu được những câu trả lời sẵn.
- Cài đặt và sử dụng một cách dễ dàng.
Chính vì những lý do kể trên mà sử dụng Facebook Messenger được coi là quyết định vô cùng đúng đắn. Ngoài ra, Facebook Messenger được tích hợp sẵn Bot Support – hỗ trợ trao đổi với khách hàng tự động theo cách mà bạn muốn. Nếu được tối ưu đúng cách, tính năng này sẽ giúp bạn giảm thiểu công việc hàng ngày xuống rất nhiều lần.
Tuy nhiên, trước khi đi vào tìm hiểu cách cài đặt Facebook Chat, bạn cần biết những hạn chế mà tôi sẽ chia sẻ sau đây:
- Khách hàng phải có tài khoản Facebook, đây là điều kiện bắt buộc.
- Ít tính năng quản lý khách hàng, chưa thực sự chuyên nghiệp.
- Việc tìm kiếm lại thông tin sẽ khó khăn hơn.
Các bước đơn giản để tích hợp Facebook Chat vào Website
Trước khi tích hợp Facebook Chat vào Website, bạn cần đảm bảo mình đã có sẵn Facebook Page với quyền quản trị để thực hiện việc thiết lập các thông số. Hoặc nếu chưa có, bạn có thể tự tạo một cái cho riêng mình.. Khi đã xong, hãy tiến hành cài đặt Facebook Chat theo hướng dẫn dưới đây
Đầu tiên, từ trang Facebook cá nhân, bạn hãy nhanh chóng truy cập vào trang Fanpage và nhấn “Meta Business Suite”:
Tiếp theo, bạn vào mục “Nhắn tin”, sau đó chọn “icon thiết lập“, chọn “Xem tất cả cài đặt”
Tiếp theo ấn vào mục ” Plugin chat ” chọn ” Thiết lập ” :
và chọn phương thức ” Tiêu chuẩn ” :
Tiếp theo là chọn ” Ngôn ngữ ” và ” Lưu lại ” :
Bước tiếp theo là ” Thêm tên miền ” và ” Lưu lại ” :
Tiếp theo là ” Sao chép mã ” và ” Tiếp ” :
Bước tiếp theo là ” Hoàn tất ” :
Bước cuối cùng là ” Đăng “:
